سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات

تتصرف "سنكرونيكس للحلول المؤسسية" ("سنكرونيكس"، "نحن") بصفتها المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية لزوار الموقع وفقاً لـ KVKK التركي و GDPR الأوروبي.

التواصل:
سنكرونيكس للحلول المؤسسية
حي فوزي تشاكماك، شارع القدس رقم 28، قراطاي / قونية، تركيا
البريد الإلكتروني: bilgi@senkronix.com
الهاتف: +90 444 27 14

2. البيانات المُجمَّعة والأغراض

عند زيارة موقعنا، نعالج فئات البيانات التالية لأغراض محدودة:

• بيانات تقنية: عنوان IP (مجهَّل)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز، دقة الشاشة، تفضيل اللغة.
• بيانات الاستخدام: الصفحات المُزارة، مدة الزيارة، النقرات، سلوك التمرير، مصدر الإحالة.
• بيانات الاتصال (اختيارية): الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الرسالة — عند تعبئة نموذج عرض السعر أو التواصل.

الأغراض: التشغيل التقني؛ تحليل سلوك الزائر (UX)؛ قياس أداء التسويق؛ الرد على الاستفسارات؛ الالتزامات القانونية.

الأساس القانوني: KVKK 5/2-ج (عقد)، 5/2-و (مصلحة مشروعة)؛ GDPR 6(1)(أ) (موافقة)، 6(1)(و) (مصلحة مشروعة).

3. ملفات تعريف الارتباط وأدوات الجهات الخارجية

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل التالية. لا يتم تحميل أي منها قبل تحديد تفضيلك. عند النقر على "قبول"، يتم تفعيل الأدوات التالية:

• Google Analytics 4 (GA4): تحليل سلوك الزوار بشكل مجهَّل. تتم المعالجة بواسطة Google Ireland Ltd. على خوادم الاتحاد الأوروبي. سياسة خصوصية Google
• Meta Pixel: أداء التسويق وتتبع التحويلات. تتم المعالجة بواسطة Meta Platforms Ireland Ltd. سياسة خصوصية Meta
• Microsoft Clarity: الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات (مجهَّلة). تتم المعالجة بواسطة Microsoft Corporation. سياسة خصوصية Microsoft
• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: تفضيل اللغة (.AspNetCore.Culture)، تفضيل ملفات تعريف الارتباط (senkronix-consent). غير تحليلية؛ ضرورية لتشغيل الموقع، لا تتطلب موافقة.

لتغيير تفضيلك، امسح ملفات تعريف الارتباط في متصفحك وأعد زيارة الموقع.

4. الاحتفاظ والأمان والنقل الدولي

فترات الاحتفاظ:

• بيانات تحليلية: GA4 و Clarity افتراضياً 14 شهراً (لدى Google/Microsoft).
• بيانات تسويقية: Meta Pixel 180 يوماً.
• سجلات نموذج الاتصال: 3 سنوات بعد إغلاق الطلب (التزام قانوني).
• تفضيل ملفات تعريف الارتباط: سنة واحدة (في متصفحك).

الأمان: جميع حركة المرور مشفَّرة عبر HTTPS (TLS 1.3). HSTS Preload نشط.

النقل الدولي: أدوات GA4 و Meta و Microsoft تستخدم مراكز بيانات في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. تتم عمليات النقل بموجب البنود التعاقدية القياسية (SCC) للـ GDPR والمادة 9 من KVKK.

5. حقوقك

وفقاً للمادة 11 من KVKK والمواد 15-22 من GDPR، لديك الحقوق التالية:

• طلب الوصول إلى البيانات المُعالَجة
• طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة
• طلب الحذف ("الحق في النسيان")
• الاعتراض على المعالجة
• طلب قابلية نقل البيانات
• تقييد المعالجة
• الاعتراض على القرارات الآلية
• تقديم شكوى إلى السلطة التركية لحماية البيانات الشخصية (KVKK) أو السلطة المختصة في الاتحاد الأوروبي

لممارسة حقوقك، تواصل عبر bilgi@senkronix.com. يتم الرد على الطلبات خلال 30 يوماً.

6. التحديثات والتواصل

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة. تُعلَن التغييرات الجوهرية على الصفحة الرئيسية؛ ويُعرَض تاريخ آخر تحديث أعلاه.

للأسئلة والملاحظات: bilgi@senkronix.com · +90 444 27 14