Gizlilik Politikası

1. Giriş

PraticApp ("biz", "bizim" veya "Uygulama") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Uygulamamızı kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

Uygulamamızı kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

2.1. Hesap Bilgileri

• E-posta adresi: Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama için
• Şifre: Güvenli giriş için (şifrelenmiş olarak saklanır)
• İşletme bilgileri: İşletme adı, iletişim bilgileri

2.2. Kullanım Verileri

• Masa ve sipariş bilgileri
• Menü ve ürün bilgileri
• Garson hesap bilgileri
• Uygulama içi işlem geçmişi

2.3. Teknik Bilgiler

• Cihaz bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi
• FCM Token: Push bildirimleri göndermek için
• IP adresi: Güvenlik ve hizmet kalitesi için

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Uygulama hizmetlerini sağlamak (masa yönetimi, sipariş takibi, QR kod oluşturma)
• Push bildirimleri göndermek (yeni siparişler, güncellemeler)
• Müşteri desteği sağlamak
• Uygulamayı geliştirmek ve iyileştirmek
• Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Hizmet sağlayıcılar: Uygulamamızın çalışması için gerekli teknik altyapıyı sağlayan güvenilir iş ortaklarımız (Firebase, sunucu hizmetleri)
• Yasal gereklilikler: Yasaların gerektirdiği durumlarda yetkili makamlarla
• İzninizle: Açık onayınız olduğunda

5. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Uygulamamız aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanmaktadır:

• Firebase (Google): Kimlik doğrulama ve push bildirim hizmetleri için. Firebase'in gizlilik politikası için: firebase.google.com/support/privacy

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Şifrelerin hash algoritmaları ile korunması
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.

7. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece ve hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz yasal saklama yükümlülüklerimiz hariç olmak üzere makul bir süre içinde silinecektir.

8. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Hangi verilerinizi sakladığımızı öğrenme
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Silme hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• İtiraz hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
• Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizin bir kopyasını alma

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin; bu bilgileri sistemlerimizden derhal sileceğiz.

10. Bildirimler

Uygulamamız, yeni siparişler ve önemli güncellemeler hakkında sizi bilgilendirmek için push bildirimleri gönderir. Bildirimleri cihazınızın ayarlarından istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Değişiklikler, bu sayfada yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer.

Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. KVKK Uyumu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla PraticApp tarafından işlenmektedir. KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.